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售後辦事

售後辦事
1、培訓
客戶在訂購組件後,公司擔任客戶的人員培訓,培訓任務依據客戶的請求停止:
1、送組件前客戶請求派人員到公司停止培訓的,本公司可支配人員停止交機前培訓。
2、組件投遞客戶工場,裝置調試好後,本公司培訓人員也可隨機在客戶工場停止培訓。
重要培訓內容:
1、 開機前預備任務。
2、 商標機的具體組件構造引見、熟悉組件各部位開關及應用辦法。
3、 組件裝置及調試的步調辦法、周詳壓力及模切部位壓力調劑、走紙長度,拉紙時光、停機地位、蘸墨時光的調劑。
4、 組件的平常保護和頤養等課程,以確保組件今後的正常運轉。
5、 組件周詳過程當中罕見成績及處理技能。
6、 組件罕見小毛病及消除方法。
7、 商標組件操作平安留意事項。
2、回訪
1、培訓完成後,本公司售後辦事人員落後行一次上門回訪(詳細時光按客戶所需而定),聽取客戶看法。重點懂得客戶在組件操作頤養及平安方面能否做到位。
2、在客戶停止正常臨盆過程當中湧現還不完整控制辦法的情形,我公司將派技術人員到客戶現場對操作人員停止再指點辦事。
3、日常平凡不按期對客戶停止電話回訪,即時控制客戶所需。
3、保修
1、自購機之日起,我公司一年以內向用戶供給收費保護及配件改換辦事,但經我公司技術人員判定屬工資操作欠妥,非組件質量成績釀成的毛病,我公司將收取部件的本錢費。
自購機之日起壹年今後,用戶的設備湧現一切毛病,我公司將供給無償的技術支援,並爲用戶供給有償的維修辦事,包含毛病維修、原廠配件改換。
2、保修期事後:補綴免費尺度: 零部件本錢費用。 工事費:收取現實車資、過路費、恰當的人工費。
4、畢生保護
1、不管是保修期內或保修期後的組件,本公司每壹年年關上門對客戶的組件停止保護:組件換機油,組件的頤養,組件維修;聽取客戶看法,指點操作工準確應用並留意頤養商標機。如您碰到成績或須要進一步的贊助,請隨時與我們聯系。
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